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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您遇到壁挂炉故障，请先按以下步骤排查，我们承诺10分钟响应：
指示灯异常：若显示E1（点火失败），检查燃气阀是否开启，燃气表是否欠费；E2（超温保护）需暂停使用30分钟，待系统降温后重启。
火焰忽明忽灭：可能是热交换器积碳，需联系专业人员清洗；冬季频繁熄火也可能因水压不足（补压至0.1-0.3MPa）。
噪音过大：水泵叶轮卡滞可先断电重启，若持续异响需检查管道是否存在气堵（手动排气阀放气）。
- 每年春秋季使用前，建议检查烟管是否通畅，避免一氧化碳泄漏风险。
- 壁挂炉长期停用需排空系统水，防止冬季结冰胀裂管道。
- 定期清理过滤器（3个月一次），能有效延长热交换器寿命。
遇到无法解决的问题，可通过**渠道反馈故障代码与现场照片，我们将快速为您安排技术支持。保持设备定期维护，能大幅降低故障概率哦！
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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