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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆壁挂炉24小时售后故障说明及维修小知识
- 不点火：检查燃气阀门是否开启，电池是否电量不足，点火针积碳需清理。日常使用前可轻敲点火按钮，清除灰尘残留。
- 频繁熄火：可能因热交换器堵塞，建议定期清洗换热器，维护周期为每年1次。注意：禁止用硬物疏通，需用专用清洗剂浸泡。
- 显示故障代码E1：多为点火失败，需检查燃气压力是否正常（标准0.02-0.03MPa），可通过调节燃气阀旋钮排除压力异常。
- 冬季停机前，需排空系统水并注入防冻液，防止冬季冻裂管道。
- 定期（每季度）检查烟管接口密封性，避免一氧化碳泄漏风险。
- 清洁过滤器时，先关闭电源总阀，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
凯姆售后中心将24小时响应各类故障报修，技术团队可提供远程指导排查，紧急情况48小时内上门服务。请保持设备通风环境良好，定期维护能有效延长使用寿命。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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