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志高中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分地区用户反馈志高中央空调出现以下故障及排查方案，请注意：
1. 外机噪音异常
表现：压缩机运转异响、风扇叶片摩擦外机壳。
排查：①检查外机固定螺丝是否松动，重新紧固；②清理冷凝器翅片灰尘/杂物，避免气流受阻。
??维修小知识：定期清洗外机可降低能耗30%，建议每季度用软毛刷轻扫散热片。
2. 内机漏水
原因：接水盘排水孔堵塞或冷凝水温度过低结霜。
解决：①用细铁丝疏通排水孔，清理排水管内壁污垢；②调整内机风速至"中速"，避免低温结霜。
??维修小知识：冬季开机前，建议先开启"送风模式"预热5分钟，防止蒸发器结霜冻结水管。
3. 遥控器失灵
排查：①检查电池正负极是否反装、电量不足；②清除空调红外接收窗灰尘，保持镜头清洁。
??小贴士：遥控器避免阳光直射，长期不使用请取出电池，延长使用寿命。
若故障持续，请记录设备序列号（内机侧面条形码）并联系客服获取上门检测服务，技术人员将携带标准配件快速响应。
志高中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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