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今日接到多起用户反馈，燃气热水器出现"点火后自动熄火"问题，主要集中在使用3年以上的机型。故障原因为长期使用导致热交换器结垢，影响热效率并触发安全保护机制。此外，部分电热水器显示"E4"报错，多因温控传感器积灰或线路接触不良。
- 燃气热水器定期清理热交换器可延长寿命，建议每年由专业人员检修一次；
- 电热水器加热管若出现水垢堵塞，可断电后打开排污口用柠檬酸溶液浸泡清洁；
- 使用洗衣机时避免混合不同材质衣物，防止排水管缠绕造成电机过载。
万家乐提醒用户，如遇故障请勿自行拆解，可通过**渠道提交问题，工程师将在线提供解决方案。我们将持续优化服务响应机制，保障用户使用体验。
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