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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，当您的雅典娜家电出现故障，请优先通过**APP报修，系统将自动定位最近的授权服务中心，15分钟内响应，2小时内上门。为提升服务效率，常见故障分类及对应处理建议如下：
- 制冷异常：先检查门封条是否变形，可用A4纸夹门缝测试吸附力，若不严实需及时更换（建议每年清洁冷凝器灰尘）。
- 漏水问题：重点排查接水盘是否堵塞，蒸发器排水管若结冰，断电后用温水缓慢解冻（勿用硬物敲打）。
3. 脱水异响：可能是滚筒轴承缺油，建议暂停使用并联系工程师，日常使用避免超负载（建议每半年清洁过滤器）。 4. 不排水故障：先检查排水阀是否被异物卡住，清理排水泵滤网前需关闭进水阀。
5. 微波炉不启动：先检查炉门安全开关，清洁转盘导轨杂物可减少转盘卡顿。 6. 空调不制冷：夏季频繁故障多因滤网堵塞，建议每月清洗一次；外机冷凝器需定期用软毛刷清理灰尘。
全国各服务中心均配备原厂配件，工程师持证上岗，维修后提供90天质保。系统实时监控服务进度，故障代码可通过APP自助查询，让您足不出户掌握维修动态。
雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、柳州、成都、怀化、深圳、襄阳、开封、南昌、大庆、咸宁、佛山、贵阳、滁州、西安、等城市。
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