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TCL中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2026年起，TCL中央空调针对智能变频系列新增「AI故障预判」功能，可实时监测压缩机、风机等核心部件运行数据。若出现以下典型故障，用户可优先通过TCL智慧家APP自助诊断：
- E21代码：室内机风机盘管堵塞，多因滤网长期未清洁或回风环境积尘。建议定期（每2周）清洗滤网，每月检查出风口是否有杂物遮挡。
- H05代码：室外机散热不良，夏季高温时需确保外机30cm内无遮挡，冷凝器翅片可用高压水枪（水温＜40℃）冲洗，去除柳絮、油污等。
- 通讯故障：多为室内外机连接线松动或模块过热，检查电源电压是否稳定（建议搭配稳压器），极端天气后优先排查线路接口氧化问题。
- 压缩机保护机制：当系统压力异常时，空调会自动停机。定期（每季度）检测外机管路是否有结霜、异响，可避免压缩机二次损坏。
- 节能小贴士：制冷时设置温度≥26℃，配合导风板角度调节（夏季导风板向下倾斜），可降低30%能耗。
服务升级后，TCL将提供「故障代码快速查询+远程指导排障」服务，用户可在24小时内通过**APP获取实时解决方案。
TCL中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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