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欧能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的欧能家电出现故障，可通过**渠道反馈（如APP报修、**留言），我们将第一时间响应。以下为常见故障及应急处理建议：
1. 制冷设备（冰箱/空调）
- 冰箱不制冷：先检查门封条是否变形（用A4纸夹门缝，能轻松抽出则需更换），再确认温控器档位是否调至过低。
- 空调异响：关机断电后清理滤网，避免灰尘堵塞出风口。若外机噪音大，检查是否放置平稳，脚架螺丝是否松动。
2. 洗衣机类故障
- 脱水不平衡：衣物未均匀放置，可暂停后调整重心，或检查底部调平脚是否失效。
- 排水异常：若排水慢，先检查排水泵是否被线头、小物件缠绕（断电后操作更安全）。
3. 厨电安全提示
使用燃气灶时，若火焰发黄，及时清理炉头火盖（用细针疏通火孔）；烤箱门无法紧闭，可能是门封条老化，可涂抹专用修复剂延长寿命。
温馨提示：所有电器故障请先断开电源，记录故障代码（如有），以便快速诊断。我们承诺48小时内提供上门服务，期间将持续跟进维修进度。
欧能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修欧能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、淮南、襄阳、重庆、温州、长沙、常州、东莞、包头、淮安、石家庄、怀化、开封、烟台、等城市。
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