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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，康佳热水器客服中心2026年新增智能诊断系统，可实时识别以下故障场景：
- E1代码：主板通讯异常，可能因传感器积灰或线路接触不良导致，建议断电后清理滤网及传感器探头。
- E4代码：加热管故障，多因水垢堵塞或电压不稳引发，需联系工程师上门检测加热管电阻值（正常范围：1500W机型约30-40Ω）。
- 漏水问题：重点检查安全阀是否泄压（压力超0.8MPa需调小或更换），进出水管接口密封圈老化也会导致渗漏，建议定期更换（建议周期1年）。
使用热水器前，建议先开启冷水阀再通电，避免干烧；冬季若长期停用，需排空水箱并切断电源，防止冻裂。定期清洗内胆（每年1次）可延长使用寿命50%以上，清洗时使用柠檬酸溶液浸泡更佳。
康佳始终以"智能服务+技术保障"为核心，为您提供无忧体验。
康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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