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威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为保障您的使用体验，2026年威能家电售后系统全面升级，即日起24小时受理各类故障反馈。常见问题包括：壁挂炉不启动（需检查电源/燃气阀）、热水器出水异常（可能是热交换器堵塞或点火针故障）、地暖系统循环不良（过滤器需定期冲洗）。
- 壁挂炉保养：冬季使用前建议检查风压开关，避免强风倒灌影响燃烧；
- 热水器清洁：电热水器镁棒每1-2年更换，可延长内胆寿命并减少水垢；
- 地暖维护：首次启用或换季前，需按说明书步骤排气，防止管道残留空气导致供暖不均。
请通过**APP或**提交故障代码及描述，我们将优先响应紧急需求。威能始终以技术赋能服务，确保快速解决问题，守护您的舒适生活。
威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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