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威能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期接到多起用户反馈：部分2024-2025年生产的壁挂炉出现**“E73”代码**，表现为点火失败、屏幕闪烁并伴随点火针异响。技术部已确认是新版传感器抗干扰能力不足导致，解决方式为：①关闭电源重启；②若无效则检查燃气阀是否堵塞，需联系工程师更换适配传感器。

家电维修小知识：壁挂炉定期清洁换热器至关重要！尤其冬季前，建议使用食品级柠檬酸溶液浸泡热交换器2小时，清除水垢（水垢厚度超过0.5mm会使能耗增加15%）。

另需注意：当屏幕显示**“E24”** 时，可能是系统水压过低（标准值1-1.5bar），请检查安全阀是否泄压，补充系统水时需同时排气，避免气堵。

威能始终坚持“以旧换新+延长质保”服务，2026年起新安装机型享5年免费安检，用户可通过**提交服务单自助查询进度。（注：文中故障代码以威能**最新公告为准，建议优先通过APP或**反馈问题）

威能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修威能壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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