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今日受理故障中，厨房电器占比62%，其中燃气热水器以"点火失败"（18%）、"水温异常"（15%）为主，多数因燃气阀积碳或热交换器堵塞引发。燃气灶具"回火"（12%）、"火焰发黄"（9%）问题集中，多与风门调节不当或喷嘴堵塞有关。
生活电器类中，洗衣机"不脱水"（8%）多因排水阀故障或电容老化，冰箱"制冷差"（7%）需检查冷凝器清洁度。
- 燃气热水器：每月清理进水滤网，每季度检查烟道密封性，避免缺氧风险。
- 燃气灶：火焰异常时先关气源，用牙签疏通喷嘴，风门调至蓝焰均匀。
- 冰箱：冷凝器每半年用软毛刷清洁，开门后及时关严，避免压缩机频繁启动。
万家乐售后实时响应系统将持续监测故障数据，为用户提供精准维修指导。
万家乐所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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