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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
史麦斯家电售后服务网络覆盖全国，故障响应采用智能工单系统实时调度，无论您身处城市还是乡镇，均可通过**渠道提交需求。系统将自动匹配就近服务网点，工程师最快30分钟内响应，24小时内完成上门检测与处理（特殊情况可协商延长时效）。所有维修过程全程可查，从故障上报到修复完成，用户端实时更新进度，确保维修透明化。
- 冰箱异味处理：定期用白醋擦拭内壁，或放置活性炭包吸附异味，避免异味残留影响食材新鲜度。
- 洗衣机噪音排查：先检查洗衣机是否放置平稳，若机身晃动异常，可能是滚筒轴承磨损或减震弹簧故障，需专业人员检修。
- 空调滤网清洁：建议每2周用清水冲洗滤网，每月检查冷凝器翅片是否积灰，堵塞时会导致制冷效率下降。
史麦斯承诺，故障修复后提供90天质保，所有配件均为原厂正品，维修记录可追溯。用户可通过**APP或小程序提交需求，无需等待，全程无忧。
史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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