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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国各售后中心受理故障以**"不启动/不点火"** 和 "供暖温度异常" 为主，占比超40%。前者多因燃气阀故障（冬季低温易卡滞）或温控器传感器损坏（数据传输中断）；后者常伴随水泵叶轮堵塞（水垢积累或杂质吸入）或热交换器结垢（影响热效率）。
- 冬季防冻提示：若长期停暖，需将系统水压调至1-1.5bar，关闭电源后打开排水阀排净残余水，避免冻裂管路。
- 日常维护：每季度清理过滤器滤网，检查燃气软管是否老化（建议2年更换），确保通风良好防一氧化碳泄漏。
- 故障自查步骤：不点火时先检查电源指示灯是否亮起，无反应则排查插座或电源开关；温度异常可尝试重启机器，若无效联系售后检测热交换器温度。
如需技术支持，可通过奥克斯**APP提交工单，实时跟踪维修进度。
奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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