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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期故障说明：
- 热水器点火异常：因部分地区电压波动，导致2026年9月后生产的JSQ系列热水器出现点火失败，表现为火焰闪烁或无点火声。技术部已发布固件升级包，建议用户通过“万事兴云服务”APP在线更新主板程序，操作步骤：进入APP→设备绑定→故障诊断→一键升级。
- 洗碗机排水故障：高温季节使用后残留食物堵塞排水泵滤网，导致机器报警“E2”。处理方式：关闭电源后取下底部滤网，清除菜叶、米粒等杂物，重新安装即可恢复。
家电维修小知识
- 洗衣机防异味：每次使用后用湿抹布擦拭胶圈，配合白醋浸泡30分钟可抑制霉菌滋生。
- 油烟机保养：每3个月清洗一次滤网（断电后旋开螺丝即可拆卸），避免油污堆积引发电机过热。
温馨提示：故障期间客服中心已增设线上快速响应通道，用户可通过**“在线客服”提交问题，技术团队将在2小时内反馈解决方案。
万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
万事兴24小时全国受理热线客服中心
专业维修万事兴不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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