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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
史麦斯24小时全国各售后客服受理中心（2026更新）温馨提示：为保障您的家电使用安全与体验，现将常见故障及应急处理知识告知如下：
智能故障快速排查：若智能家电出现屏幕黑屏或功能失灵，可先尝试长按电源键10秒强制重启；若仍无法恢复，检查是否因网络信号中断导致，可重置WiFi后重新连接。
安全用电自查：雷雨天气后若出现漏电保护插头频繁跳闸，需检查插座地线是否接地良好（可使用验电笔检测），同时清理插座金属片氧化层或更换损坏插头。
核心部件保养小技巧：冰箱冷凝器每半年需清理背部灰尘，避免散热不良导致制冷效率下降；洗衣机排水阀堵塞时，可先断电后取出过滤器滤网，用牙刷刷洗排水泵叶轮。
故障申报指引：线上可通过史麦斯APP提交"故障代码+故障描述+位置信息"，工程师将实时定位并远程指导排查；紧急情况可关注**公众号获取就近服务网点地址，支持上门检测。
史麦斯始终以专业守护您的家居生活，24小时待命，为您提供快速响应与解决方案。
史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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