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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
- 冬季频繁启动/停机：多因热交换器结垢堵塞，或循环水泵叶轮卡滞。建议每2年清洗一次热交换器，配合软化水使用可延长设备寿命。
- 显示E01代码：需检查燃气阀线圈是否积碳，或点火针积灰。用户可自行清洁点火针（断电后用干棉签擦拭），若代码持续出现需联系专业人员检测燃气阀压力。
- 水压异常（＜0.8bar）：常见于系统漏水或安全阀泄压。日常使用前需观察压力表，若低于标准值，先打开补水阀至1.2bar，若频繁失压需排查管道接口密封性。
- 防冻技巧：冬季气温低于-5℃时，保持壁挂炉通电待机模式（设置防冻温度≤5℃），可避免水路冻裂。
- 节能提示：每周清洁一次烟管接口，防止倒风导致燃烧不充分，每月调节一次温控器温差（建议2-3℃），年省气约15%。
（注：故障处理需优先断电断气，复杂问题建议联系**售后，勿自行拆解核心部件。）
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史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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