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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
康佳售后系统全年24小时受理家电故障报修，覆盖冰箱、电视、洗衣机等全品类产品。常见报修问题集中在制冷系统异常（如冰箱不制冷、漏水）、屏幕显示故障（电视黑屏/无声）、洗衣机不脱水或异响等。
温馨维修小知识：
- 冰箱制冷差时，先检查门封条是否变形——密封条老化会导致冷气泄露，可用肥皂水测试缝隙密封性；
- 电视开机黑屏，先排查电源线接触是否松动，或尝试断电重启10分钟后再试；
- 洗衣机脱水故障常因不平衡导致，衣物需均匀放置内筒，避免单槽超重。
若遇复杂问题，可通过**APP提交故障视频，工程师将远程诊断并提供解决方案。康佳承诺：市区2小时响应，24小时内解决多数常见故障，超时免单保障消费者权益。
康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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