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迪森壁挂炉用户客服服务中心2026年故障说明及维修小知识
一、常见故障类型
- E1故障：点火失败。多因燃气压力不足或点火针积碳，建议检查燃气阀门是否开启，清理点火针氧化物。
- E2故障：风压异常。可能是烟道堵塞或风机故障，需定期清理烟道和风机叶轮，避免杂物堆积。
- E3故障：过热保护。多因系统缺水或换热器结垢，建议补水至标准水位，每年用专业设备清洗换热器。
- 显示异常：屏幕闪烁或黑屏。先检查电源连接，排除后联系售后，避免自行拆解电路板。
二、实用维修小知识
- 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，壁挂炉需保持低温运行（5-8℃），或开启"防冻模式"，防止水箱结冰。
- 节能提示：定期清洗过滤器（建议每季度1次），保持热交换效率；系统补水后关闭注水阀，避免频繁补水导致压力失衡。
- 安全自查：每月检查烟管连接处是否松动，确保燃烧废气正常排出；安全阀压力超过1.5bar时需手动泄压。
温馨提示：如遇故障代码频繁出现，请勿持续尝试点火，应联系专业技师检修，避免燃气泄漏风险。
迪森壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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