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史麦斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到多起用户反馈，史麦斯锅炉出现"点火失败"及"显示屏报错E1/E3"问题。经技术部排查，点火失败多因燃气阀线圈故障或点火针积碳导致，建议先检查电池仓电压及燃气供应；E1报错常为风压开关堵塞，E3则可能是热交换器结垢影响散热，需及时清理烟管和风压开关滤网。
- 定期清洁锅炉热交换器可延长使用寿命。建议每季度用软毛刷轻扫表面灰尘，每年请专业人员清洗内部水垢。
- 冬季使用时，首次点火前应先打开燃气阀门，避免因气压不稳定导致点火失败。
- 若发现锅炉运行噪音增大，可能是水泵叶轮缠绕异物，需先关闭电源再检查进出水管是否堵塞。
请用户保持设备通风干燥，异常情况可通过史麦斯**平台提交报修，我们将24小时内响应处理。
史麦斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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