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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日部分地区用户反馈，星星冰箱出现制冷异常、显示屏闪烁等现象，初步判定为温控传感器信号传输延迟。技术团队已紧急排查核心部件，并通过后台系统推送临时修复方案：长按"模式"键5秒重启可暂时恢复，同时建议检查冰箱门封条密封性，避免冷量流失。

冰箱冷凝器若积灰严重会导致散热效率下降，每月可断电清洁背后散热网（用软毛刷轻扫即可）。洗衣机滚筒轴承生锈时，注入少量缝纫机油能缓解异响，切忌用食用油替代专用润滑油。

若重启后问题反复，可检查电源插座是否松动（避免接触不良）。客服中心已增设线上诊断通道，您可通过"个人中心-故障报修"上传视频，工程师将远程协助排查。我们会在24小时内完成系统优化与用户修复闭环，感谢您的耐心等待。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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