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扬子7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2026年扬子家电服务中心全年接收报修数据超12万例，主要故障集中在三大类：制冷设备（空调、冰箱）压缩机异常占比38%，洗衣机电机轴承磨损引发异响达27%，智能家电系统升级后主板兼容性问题新增15%。技术团队通过数据分析发现，多数故障与使用环境密切相关——如空调外机积灰超3cm会导致散热效率下降40%，冰箱频繁开关门使耗电量激增2倍，洗衣机长期不清理过滤器会造成排水阀堵塞。
维修小知识小贴士：
- 空调滤网建议每月清洗，可用软毛刷配合中性洗涤剂，避免硬刷损伤滤网结构；
- 洗衣机出现不脱水故障时，先检查排水泵是否被异物卡住，断电后可拆解清理过滤器；
- 智能冰箱频繁报警时，优先确认门封条是否老化，建议用肥皂水测试密封性能，气泡处即为漏气点。
服务中心持续优化响应机制，2026年紧急故障平均响应时间缩短至1小时内，设备保修期延长至24个月，为用户提供更可靠的售后保障。
扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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