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森歌7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 为提升服务体验，森歌客服中心2026年服务系统已完成升级，新增AI智能诊断模块，可快速定位常见故障（如灶具点火异常、烟机噪音过大等）。若您遇到以下问题，请通过**APP提交故障描述及照片，工程师将在2小时内响应：
- 集成灶开机无显示/功能异常；
- 蒸烤箱温控失灵或加热管故障；
- 洗碗机漏水或循环系统堵塞。
① 烟机保养：每月用软布擦拭油网，每季度拆卸滤网用中性洗涤剂浸泡10分钟，可避免油污堵塞风道； ② 灶具清洁：关火后待炉头完全冷却，用钢丝球蘸白醋擦拭火盖，顽固污渍可用酒精棉片擦拭，防止回火； ③ 蒸烤联动故障：若出现"E01"代码，多为水箱缺水或门封未关严，建议检查水位并轻按门体确保密封。
升级期间给您带来的不便敬请谅解，森歌始终以"让服务更智能"为宗旨，期待为您提供更高效的解决方案。
（字数：298）
森歌所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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