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东芝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的东芝家电出现异常时，可通过**渠道提交故障反馈，我们将在2小时内响应。以下是常见故障及应急处理要点：
一、冰箱类故障
- 不制冷：先检查冷藏室灯是否亮起（排除电源问题），若压缩机无启动声，可能是温度传感器故障，需专业检测。
- 异味残留：定期清理排水孔（可用细铁丝疏通），夏季建议每月除霜一次，避免霉菌滋生。
二、洗衣机类故障
- 不脱水：检查排水阀是否堵塞，或安全开关（门盖/桶盖）是否异常。
- 噪音大：滚筒机型需确认衣物是否均匀摆放，内筒轴承异响可能需更换密封圈。
三、空调类故障
- 频繁停机：滤网堵塞会导致热交换效率下降，建议每2周清洗一次滤网。
- 漏水：注意冷凝水排水管是否弯折，外机接水盘需定期清理杂物。
温馨提示：所有故障维修均免费提供检测服务，非原厂配件将明确告知并拒绝使用。如遇紧急情况，可通过东芝智慧家电APP远程诊断，减少等待时间。
东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修东芝不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、怀化、西安、合肥、珠海、大庆、沈阳、滁州、齐齐哈尔、南京、无锡、济南、南宁、镇江、等城市。
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