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火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

当您的火王燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气报警等情况时，可通过**渠道提交报修，我们承诺故障响应后15分钟内与您沟通，2小时内安排专业技师上门（偏远地区4小时内）。为快速解决问题，建议提前准备：1. 燃气表度数及故障发生时间；2. 灶具具体型号（机身标签处）；3. 故障现象照片或视频。

日常使用中，定期清洁火盖与分火器（建议每月1次）可避免堵塞熄火；旋钮打滑多因内部弹簧老化，可按压旋钮同时轻晃，利用弹簧复位；火焰发黄可能是风门未调至最佳状态，可通过旋钮调节底部进风大小。若遇频繁点火失败，先检查电池是否电量不足（需使用1.5V碱性电池）。

火王售后始终以"极速响应、透明服务"为准则，全程可追踪维修进度，故障解决后提供质保凭证，让您安心无忧。

火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火王燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、银川、南昌、常州、烟台、黄石、沈阳、咸宁、廊坊、太原、开封、株洲、洛阳、重庆、等城市。

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