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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
史密斯热水器全国400售后受理中心温馨提示：2026年冬季供暖期前后，常见故障集中在以下几类：加热管漏水多因水垢堆积（建议每季度清洗）、显示屏黑屏可能是电源模块受潮（防潮干燥即可）、E2代码多为烟道堵塞（需检查排气管和排气阀）。
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- 热水器长期不使用时，务必关闭电源并排空水箱，防止内部结冻损坏管道。
- 安全阀小孔若频繁滴水，可能是内胆压力过高，需检查是否超过1.2MPa标准值。
- 清洗内胆建议选择专业人员作业，避免自行拆卸破坏镁棒阳极保护系统。
如需报修，可通过**APP提交故障视频（关键部件特写优先），工程师将在4小时内响应。建议定期使用热水器配套的抑菌除垢功能，延长设备使用寿命。
史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史密斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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