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米家空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
米家空调售后中心已全面升级智能诊断系统，支持远程故障预判及线上维修进度查询。常见故障处理优化如下：
- 不制冷/制热：先检查遥控器模式（需切换至制冷/制热模式并确认风向），滤网脏堵会导致循环效率下降，建议每两周清洁一次；外机散热片堵塞也会影响制冷，需用高压水枪冲洗外机翅片（断电操作）。
- 漏水问题：冷凝水排水管弯折或堵塞会引发漏水，可检查排水管坡度（建议1.5%~2%），若漏水伴随异味需排查蒸发器霉菌，可通过“自清洁+防霉功能”模式解决。
- 异响/噪音：压缩机运行异响多因缺氟或地脚松动，需由专业工程师检测冷媒压力（标准值5.5-6.5bar）；风机异响可能是扇叶积灰，清理扇叶后需做动平衡校准。
所有维修将采用“故障码+视频诊断”双确认，确保维修方案精准。用户可通过米家APP“我的-售后”实时追踪进度，系统自动推送维修知识小贴士，帮助日常维护。
米家空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修米家空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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