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博世燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期博世燃气灶用户反馈集中于以下问题：
- 火焰异常：离焰（火焰发黄外飘）或回火（火焰窜入炉头），多因风门调节不当（风门未匹配燃气压力）或分火器堵塞。
- 点火失败：脉冲点火器故障（检查电池正负极接触）或点火针积碳（需用干布擦拭），新机点火延迟可能因首次使用未充分预点火。
- 漏气警报：橡胶管老化龟裂（建议2年更换）或接口松动，严禁私接三通阀，发现异常立即关闭气源并开窗通风。
- 定期保养：每月清理炉头火盖缝隙（可用细毛刷），每季度检查阀体密封圈，延长灶具寿命。
- 节能技巧：火焰调节至蓝色内焰最佳，高热效率模式（如4.2kW猛火+旋火）适合爆炒，小火焖煮可调节风门至最小。
- 安全须知：灶具安装需离地≥25cm，远离窗帘/抽油烟机出风口，禁止覆盖式清洁，勿用钢丝球擦拭面板。
提示：系统将根据故障代码实时推送解决方案，建议通过**APP或小程序报修。
博世燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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