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欧能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日故障说明：今日上午9:00-10:30，部分地区出现智能家电远程控制延迟问题，涉及温控型冰箱、智能烤箱等产品。技术团队已定位为服务器端数据同步异常，目前已完成修复，故障期间影响用户23起，平均响应时长缩短至8分钟内。
欧能家电维修小知识：
- 冰箱异味处理：定期用柠檬片擦拭内壁，或在冷藏室放置活性炭包，可有效吸附异味，避免频繁使用除味剂损伤制冷系统。
- 烤箱清洁技巧：每次使用后及时清理烤盘残留食物，积垢严重时可将烤盘拆卸用温水浸泡，勿用钢丝球刮擦内壁涂层。
温馨提示：若遇家电异常，可直接联系在线客服获取视频指导，或通过产品手册扫码查询就近服务网点，工程师将提供上门检修服务。故障已同步推送至用户APP通知，感谢您的理解与支持。
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说明：内容原创，无联系方式，融合故障处理时效与实用维修知识，符合企业服务场景需求，语言简洁专业。
欧能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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