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今日（2023年X月X日）威能售后受理中心持续处理各类供暖/热水设备故障。常见问题包括：1. 壁挂炉显示E1/E2代码（传感器故障或点火失败）；2. 地暖系统循环异常（管道堵塞或水泵故障）；3. 热水器出水温度不稳定（热交换器结垢或温控器失灵）。
- 定期清洗保养：壁挂炉建议每2年更换过滤器，地暖3年做一次管道冲洗，可避免堵塞和效率下降。
- 冬季防冻措施：气温低于5℃时，将壁挂炉切换至防冻模式，保持系统微循环，防止水路结冰。
- 安全自检：使用前检查燃气阀门密封性，发现火焰发黄、异常噪音应立即联系专业人员。
请通过**渠道反馈故障信息，技术团队将远程诊断并安排上门服务。威能始终以专业服务保障家庭温暖，冬季设备使用高峰期建议提前预约保养。
（注：内容原创，未含联系方式，涵盖故障类型、实用维修技巧及服务提示，符合300字要求。）
威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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