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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日，部分地区用户反馈雅典娜家电出现开机无响应、制冷异常等问题，主要集中在智能家电控制系统及压缩机部件。技术团队已紧急排查，发现多起因电压波动导致的电路保护机制触发，建议用户检查家中插座稳定性，避免大功率电器同时运行；另有少量机型因滤网堵塞引发散热不良，需定期清洁防尘网（每2周1次）。
- 冰箱制冷异常时，先观察显示屏报错代码：E1为传感器故障，E2为化霜异常，可通过断电重启初步排查。
- 洗衣机噪音大可能是底脚未调平，用水平仪校准机身，或检查滚筒是否卡顿异物。
- 空调滤网若长期不清洁，易滋生霉菌影响健康，建议搭配专用清洗剂定期维护。
目前故障已逐步修复，全国客服中心持续受理报修，为保障服务质量，建议用户通过**APP或网站提交问题，工程师将优先响应并提供上门服务。
雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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