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西门子燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期，部分西门子嵌入式燃气灶出现"点火故障"，表现为旋钮旋转后火焰无法点燃，或点火瞬间熄火。经技术排查，主要原因为2025-2026年生产的部分机型中，电子点火器传感器存在微小概率的信号延迟，建议用户先检查电池仓是否有漏液、接触不良情况（维修小知识：电池应每18个月更换，使用碳性电池时避免混用不同型号）。

此外，针对"火焰异常发黄"问题，需关注灶具炉头是否因厨房油烟重导致火盖堵塞。建议定期用细针疏通火孔（维修小知识：疏通时需关闭气源，用煤油浸泡后轻刷，避免钢丝等硬物损坏火盖）。

若出现"意外熄火"，请优先检查风门是否偏移（风门调节旋钮位于炉头下方，可左右旋转调整空气配比），其次确认热电偶是否因长期高温积碳导致感应失效。

西门子售后将通过智能系统为用户推送故障自检指南，建议保留购买凭证以便快速响应。

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西门子燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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