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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当壁挂炉出现故障时，可通过以下现象初步判断原因：
- 点火失败：检查燃气阀是否开启，电源指示灯是否正常。若频繁点火失败，可能是点火针积碳或感应针故障，需清理或更换配件。
- 不加热/加热慢：优先排查温控器设置是否为“冬季模式”，热交换器水垢过多也会导致效率下降，建议每年进行一次系统除垢。
- 显示代码故障：E1（点火失败）、E2（风压异常）等代码需重点检查风机、风压开关及燃气管道密封性。
- 智能诊断系统：支持手机APP远程故障预判，提前推送维护建议；
- 配件溯源保障：原厂配件全程可查，杜绝劣质替换件；
- 绿色节能方案：免费检测热效率，提供节能改造建议。
- 定期清洁过滤器（建议每3个月），避免堵塞影响寿命；
- 冬季停用需排空系统水，防止低温冻裂；
- 安全阀压力应保持在0.7-1.0bar之间，过高需泄压。
万和售后中心将持续以"快速响应+透明服务"为核心，为用户提供专业解决方案，让温暖生活更省心。
万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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