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今日帅康售后系统共受理家电故障工单237件，主要涉及油烟机、燃气灶、热水器三大品类。其中，油烟机故障占比42%，以电机异响（18%）、触控失灵（15%）、漏油（9%）为主；燃气灶问题中，点火失败（22%）、火焰异常（19%）及熄火保护失效（12%）为高发项；热水器故障以显示面板黑屏（17%）、加热管损坏（15%）及安全阀漏水（11%）居多。
- 油烟机保养：每季度清洗一次滤网，用中性洗涤剂浸泡后冲洗，避免油污长期堆积影响吸力；电机轴承若有异响，可添加专用润滑油（勿用普通机油）。
- 燃气灶安全：定期检查火盖与分火器，若出现回火（火焰倒窜），可能是火孔堵塞，可用细针疏通；关火后若灶面仍有余温，需检查热电偶是否正常。
- 热水器维护：每年更换一次镁棒（尤其水质较硬地区），延长内胆寿命；若加热速度变慢，可清理进水口滤网，防止水垢堵塞。
若遇以上故障，建议优先通过**渠道反馈，工程师将根据故障类型安排就近服务，确保24小时内响应处理。
帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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