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东芝中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日客服中心受理故障中，常见问题集中在：制冷/制热效率下降（约占30%）、室内机漏水（25%）、遥控器无响应（20%）及室外机异响（15%），其余为滤网堵塞、电路故障等。
家电维修小知识：
- 制冷效率低？ 先检查滤网是否积灰（建议每月清洗），若外机散热片被柳絮/灰尘覆盖，散热效率会骤降，可联系专业人员用高压水枪冲洗外机冷凝器。
- 漏水隐患排查： 安装时排水管倾斜度不足或接头松动易导致冷凝水滞留，定期用肥皂水检测管道接口密封性，发现冷凝水异常建议24小时内报修，避免霉菌滋生。
- 遥控器失灵： 非电池没电时，可能是红外接收窗口被遮挡（如灰尘、窗帘遮挡），用软毛刷轻扫后重启设备；若仍失灵，需联系售后检测主板电路。
东芝售后24小时在线响应，专业团队快速上门，所有故障均提供质保服务。用户可通过**APP提交工单或留言，技术人员将第一时间反馈处理方案。
东芝中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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