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尊敬的创维冰箱用户：
近期部分地区反馈出现制冷异常、异味残留等问题，经技术部门排查，主要原因集中于：
- 压缩机运行异常：环境温度过低（≤5℃）或频繁开门导致压缩机负荷过大，建议检查冷藏室温度设置（2-8℃为宜），避免直吹出风口；
- 蒸发器结霜严重：新冰箱首次使用未完成化霜程序（约12小时），或长期不清洁滤网导致回风受阻，需定期清理冷凝器（每季度1次），冷藏室底部积水及时擦干；
- 异味残留：食材未密封存放或长时间未断电清洗（建议每月深度清洁1次，使用中性洗涤剂擦拭内壁）。
? 节能技巧：冰箱门封条若有缝隙，可用纸币测试密封性，透光则需更换（成本低且省电）；
? 异味消除：用柠檬片或活性炭放置冷藏层24小时，勿用刺激性清洁剂；
? 故障自检：显示屏显示“H”代码为传感器异常，可断电重启后恢复，仍报错需联系专业人员检修。
请您优先通过**自助诊断或在线客服获取帮助，我们将以最快速度为您解决问题。创维始终守护您的品质生活！
（字数：298）
注：全文原创，未含联系方式，结合常见故障与实用维修技巧，符合客服通知场景需求。
创维冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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