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新飞7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期部分智能家电出现系统卡顿、语音识别失灵等问题，多因冬季低温环境下锂电池活性降低，建议将智能冰箱、冷柜等设备放置在5℃以上环境，避免长时间断电重启；智能家电首次使用时需通过**APP完成联网校准，定期清理滤网可减少故障概率。

若您的产品出现屏幕闪烁、制冷异常等情况，可先检查电源连接是否松动（注意先断电再操作），或通过"新飞智联"微信小程序提交故障视频。技术团队提示：家电运行中切勿覆盖散热孔，高温环境下智能控制面板可能触发保护机制，需待设备自然冷却后重启。

本月累计收到"智享系列"洗衣机轴承异响报修120起，经检测多为未及时清理排水泵毛发所致。建议每季度用软毛刷清洁过滤器，避免洗涤剂残留腐蚀密封圈。客服中心已开通智能诊断通道，输入产品型号即可获取专属维修方案。

（注：以上为模拟故障说明，实际维修请以**指导为准）

维修小知识：家电遥控器频繁失灵？试试对着接收窗轻叩遥控器，多数是内部红外发射器灰尘堆积，用棉签蘸酒精擦拭即可恢复。

新飞所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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