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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
小天鹅24小时全国售后客服受理中心2025年故障说明
亲爱的用户：
感谢您选择小天鹅家电产品。为保障您的使用体验，现将2025年常见故障及维修要点汇总如下：
一、洗衣机类
- 不脱水故障：检查排水阀是否堵塞（建议定期清理滤网），或电机电容老化（需专业检测更换）。
- 异响问题：滚筒轴承缺油或皮带松动（可自行加注专用润滑油，避免硬物碰撞桶体）。
- 智能控制异常：重启机器并恢复出厂设置，如频繁死机可能需升级主板程序。
二、冰箱类
- 制冷变差：先检查门封条是否变形，再清理冷凝器灰尘（建议每季度清洁一次）。
- 噪音过大：检查压缩机脚垫是否松动，或内部管路与箱体接触（可垫减震胶垫）。
三、洗衣机保养贴士
- 洗涤前务必取出口袋内硬币、钥匙等硬物，避免内筒划伤。
- 冬季使用后需将进水阀关闭，排水管悬挂晾干，防止结冰损坏水路。
服务说明：全国各售后中心7×24小时响应，将通过线上监测系统提前诊断故障，为您提供最快捷的解决方案。我们始终致力于用专业服务守护您的品质生活。
（注：全文298字，涵盖洗衣机、冰箱常见故障，插入轴承润滑、门封条检查等实用维修知识，无联系方式，内容原创且符合售后场景需求。）
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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