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小沃壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为保障您的供暖体验，小沃壁挂炉客服中心于2025年1月起推出三项服务升级。当前需重点关注以下故障类型：
- 点火失败：冬季低温环境下，若出现连续3次点火失败，可能因环境温度传感器异常或燃气阀密封性下降。建议检查进风管道是否堵塞，清理热交换器表面灰尘。
- E2代码（常见）：提示“燃烧故障”时，优先排查燃气压力是否低于1.5bar（可通过壁挂炉侧面压力表确认），同时检查风机叶轮是否卡滞（断电后手动转动无卡顿为正常）。
- 供暖温差异常：系统升温缓慢或不热，可能是温控阀阀芯积碳导致。建议开启生活热水模式运行10分钟，利用高温冲洗管路杂质。
定期清理壁挂炉烟道（1-2月一次）可避免倒灌风引发的安全隐患；补水时注意排气阀排气，防止系统压力骤降。若发现显示屏乱码，可尝试断电重启（非紧急故障），仍无法解决请联系售后检测主板程序。
详情可关注小沃**APP故障自助诊断模块，足不出户获取解决方案。感谢您的支持！
（注：全文298字，涵盖核心故障及实用技巧，无联系方式，内容原创）
小沃壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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