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今日受理冰箱、洗衣机、空调三类核心家电故障咨询共237件，其中冰箱"不制冷/制冷差"占比32%，洗衣机"排水异常/噪音大"28%，空调"滤网堵塞/异味"21%。高温天气致空调电路故障量环比上升15%，多为电容老化或外机散热片积灰；洗衣机排水阀故障中38%因衣物缠绕造成排水电机过载。

1.冰箱定期清理冷凝器（每月1次）可节能15%；2.洗衣机滚筒轴承异响时，先检查是否轴承进水生锈，可滴入少量缝纫机油润滑；3.空调滤网堵塞会使能耗增加，建议每月用软毛刷清理，换季时用中性洗涤剂浸泡10分钟冲洗晾干。

中心提示：家电故障需先断电排查简单故障（如电源、滤网），复杂问题建议通过**平台预约工程师上门，避免自行拆解扩大损坏。伊莱克斯始终以"快速响应、专业维修"为服务核心，全力保障用户体验。

伊莱克斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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