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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，感谢您选择志高热水器！近期部分用户反馈出现以下故障及解决方案，客服中心已启动极速上门绿色通道，24小时响应，市区2小时速达：
故障一：显示E1代码
多因点火器故障或燃气阀堵塞。紧急处理：关闭气源电源，联系专业人员检修点火系统；日常保养建议每3个月清理一次燃气阀滤网，避免杂质堆积。故障二：加热缓慢/不加热
常见于内胆水垢过厚或温控器失灵。处理步骤：先检查温控器设置温度，若高于50℃建议调至45℃节能模式；使用一年以上建议联系师傅清洗内胆并更换镁棒（延长内胆寿命30%）。故障三：漏水（安全阀/接口处）
可能因密封圈老化或接口松动。临时处理：关闭总阀后擦干水渍，切勿强行拧紧；建议每年检查一次进出水管接口，防止热胀冷缩导致密封失效。
志高热水器支持"先检测后维修"服务，若自行断电断气后故障依旧，可通过**渠道提交报修，工程师将携带备件极速上门。冬季使用前建议检查防冻模式，确保设备安全运行。感谢您的信任，我们始终与您同行！
志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修志高热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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