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威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
如遇威能家电（锅炉/壁挂炉、热水器、地暖等）故障，可通过**渠道提交报修需求。常见故障类型包括：① 锅炉不启动（检查电源/燃气阀门是否开启）；② 热水/供暖中断（排查热交换器堵塞、水泵故障）；③ 显示报错代码（参考说明书或联系售后解读，切勿强行断电）。
- 燃气壁挂炉冬季需定期检查烟管密封性，避免一氧化碳泄漏；
- 热水器每半年清洗一次水箱，可延长加热管寿命并提升效率；
- 地暖系统若出现局部不热，先检查分集水器阀门是否全开，避免管道堵塞。
温馨提示：请勿自行拆解设备，专业技师将在24小时内响应。故障处理后，建议留存维修记录，定期保养可降低80%故障率。威能售后始终为您提供安全、高效的维修服务。
威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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