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欧意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：为确保您的燃气安全与使用体验，现将欧意燃气灶常见故障及安全须知同步如下：

一、常见故障排查

1. 无法点火：检查电池是否没电或松动，点火针积碳可断电后用干布擦拭；
2. 火焰异常：黄焰可能为空气不足，调小风门；红火则需清理炉头堵塞物；
3. 离火保护：关火后仍点火，检查热电偶是否氧化，可用砂纸轻磨触点；
4. 漏气隐患：用肥皂水涂抹接口处，冒泡即漏气，立即关闭气源联系售后。

二、日常保养小知识

1. 定期清洁：每月用温水冲洗火盖，每季度用毛刷清理炉头通风孔，避免油污堵塞；
2. 火焰调节：建议火焰呈蓝色均匀状态，若火焰发黄，可通过灶具底部风门旋钮调节空气配比；
3. 安全使用：使用时保持灶具上方30cm无遮挡，煲汤时勿离人，防止干烧引发危险。

为保障服务质量，我们将持续优化维修流程，若遇上述问题，可通过**渠道提交报修申请，专业团队将第一时间响应。请务必遵守安全规范，定期检查燃气管道密封性，确保安全用气。

欧意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修欧意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、黄石、柳州、大连、嘉兴、广州、南通、哈尔滨、宜兴、淮南、无锡、盐城、马鞍山、鞍山、等城市。

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