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森歌7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2025年，森歌全国24小时售后中心全面启用智能工单系统，故障响应时效提升至15分钟内。若您遇到以下问题，可通过APP自助报修或**提交需求，技术团队将在最快时间内提供解决方案：
- 烟灶联动异常：嵌入式灶具点火后烟机未启动？检查电源插座是否松动，或灶具传感器是否积油。建议定期用软毛刷清理传感器缝隙，避免油烟堵塞。
- 蒸烤箱不加热：确认温控旋钮是否调至对应档位，若显示正常却不工作，可能是加热管故障。日常使用后及时擦干内腔，防止水垢影响加热效率。
- 集成灶异响：运行时出现轻微震动属正常现象，若噪音过大，需检查烟机叶轮是否卡有异物，或灶具火盖是否错位。建议每月清理一次滤网与叶轮缝隙。
森歌承诺，所有报修订单将在24小时内完成首次上门服务，全国联保政策同步升级，用户可通过专属APP实时追踪维修进度。如需帮助，欢迎通过**渠道反馈，我们将以更高效的服务守护您的烹饪体验。
（注：文中维修知识为日常保养建议，具体操作请以产品说明书为准）
森歌所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修森歌不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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