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依玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的依玛用户： 为提升服务体验，依玛用户客服服务中心2025年升级上线智能故障诊断系统，若您的依玛家电出现以下情况，可通过**自助报修通道提交信息：
- 不启动/异响：检查电源是否正常接入，确认电压稳定（建议使用稳压插座）；若机器内部有异响，切勿强行开机，可能是轴承缺油或异物卡滞，需专业维修人员处理。
- 制冷/制热异常：先检查滤网是否堵塞（建议每月清洗1次），再观察出风口温度是否均匀；若温差过大，可能是制冷剂泄漏或压缩机故障，需联系技术人员检测。
- 显示故障代码：可通过依玛APP实时查询代码含义，常见E1/E2代码多与传感器或电路有关，请勿自行拆解，等待专业工程师上门服务。
定期清洁冷凝器和蒸发器（建议每季度1次），能提升设备效率30%以上；冬季使用前检查水箱水位，避免因结冰导致管路破裂。所有维修服务均遵循"修前检测、修后质保"原则，确保维修质量。
如有其他疑问，欢迎通过**公众号或**在线客服获取帮助。依玛始终以专业技术守护您的舒适生活。
依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修依玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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