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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题时，可通过以下现象初步判断故障类型：
- 点火困难：检查电池是否没电或点火针积碳，建议定期清理点火针和火盖，保持燃气通道畅通。
- 火焰发黄/离焰：可能是风门调节不当或喷嘴堵塞，可调节风门至火焰呈蓝色稳定状态，若仍异常需专业人员疏通喷嘴。
- 漏气预警：关闭气源后若闻到异味，立即开窗通风，切勿触动电源或开关，联系专业维修人员检测阀体密封性。
- 燃气灶应保持通风良好，避免潮湿环境导致内部元件氧化。
- 使用年限超8年的产品建议主动更换，避免因老化引发安全隐患。
- 定期清洁火盖、分火器，可用细毛刷蘸取肥皂水疏通气孔，防止堵塞熄火。
如遇故障，建议优先检查基础配件及使用环境，复杂问题请联系品牌**售后，确保维修安全规范。
格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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