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2023年X月X日，部分火星人集成灶出现“点火旋钮卡顿”及“蒸汽清洁功能异常”两类用户反馈。技术部已紧急诊断：前者因长期高温导致旋钮内部硅胶圈老化，后者系进水口水垢堵塞蒸汽发生器。
- 旋钮卡顿修复：可先断电取出旋钮，用酒精棉片擦拭内部触点，滴入1-2滴缝纫机油润滑齿轮（勿用黄油），避免油污渗入电路。
- 蒸汽清洁维护：每次使用后及时打开水箱盖通风，定期用柠檬酸溶液（1:10比例）浸泡进水滤网15分钟，降低水垢生成。
目前工程师团队已完成系统固件升级及线上指导方案优化，故障用户可通过APP留言获取远程诊断码。本月服务响应速度位列行业前三，感谢用户反馈助力我们持续提升产品体验。
（注：全文无联系方式，技术建议基于集成灶通用维护逻辑，具体操作以产品手册为准。）
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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