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欧派燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日报修数据显示，常见故障集中在点火失败（占比28%）、火焰异常（黄焰/离焰，22%）、漏气报警（19%）及面板显示故障（15%）。其中，点火失败多因电池电量不足或点火针积碳，火焰异常常与风门调节不当、气源不匹配相关，需注意定期清理火盖火孔及检查燃气阀密封性。

1. 新灶首次使用前，需确认气源与炉头标识一致，天然气灶禁用液化气；2. 火焰呈黄色时，可调风门增大空气进气量，火焰发飘则调小火盖角度；3. 发现燃气味，立即关闭气源总阀，开窗通风，切勿触动开关，联系专业人员检修。

温馨提示：若遇故障，可通过**APP或微信公众号提交报修，系统将根据地域匹配就近工程师，实时追踪维修进度。建议定期（每3个月）清理灶具表面油污及炉头，延长使用寿命。

欧派燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修欧派燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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