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博世壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期博世壁挂炉用户反馈集中在以下故障：
- E1代码：主热交换器过热保护。检查燃气阀流量是否异常，或清理热交换器翅片积灰（建议每季度用软毛刷清洁）。
- E2代码：点火失败。优先排查电池电量（如配备）或燃气压力是否过低，冬季气温骤降时建议提前检查烟管防冻装置。
- 频繁熄火：可能因燃气比例阀老化，需联系专业人员检测。日常使用时，建议保持进出水温度差≤15℃，避免频繁启停。
- 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，壁挂炉可设置“防冻模式”（水温保持40-45℃循环），或关闭厨房/卫生间水龙头后，打开热水龙头滴水至不冻裂（每秒1滴即可）。
- 节能小窍门：每周设定1-2次“离家模式”（水温降至35℃，保持最低循环），比持续恒温节省约15%燃气。
博世建议用户定期（每年春秋各1次）联系**服务商进行系统检测，延长设备寿命。
博世壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修博世壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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