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百尊7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日客服中心接到多起百尊家电使用反馈，主要问题集中在以下几类：
- 燃气热水器打不着火：多因电池电量不足、燃气阀门未开或点火针积灰导致，可先检查电源及燃气供应，清洁点火针后重试。
- 油烟机噪音异常：常见为叶轮卡滞或螺丝松动，建议关闭电源后拆卸滤网检查，如仍有异响需联系专业人员调试。
- 燃气灶回火故障：多因风门调节不当或炉头堵塞，可尝试逆时针调节风门增大进氧量，清理火孔内杂物后重新点火。
燃气具使用前需确保通风良好，定期（建议每季度）清理油烟机滤网及燃气灶火盖，避免油污堆积引发安全隐患。热水器内胆建议每2年清洗除垢，延长使用寿命。使用时若出现异常气味，应立即关闭总阀，打开门窗通风并联系售后，切勿自行拆卸。
全国售后中心已同步响应今日故障报修，24小时内安排专业人员上门处理，确保用户使用安全。
百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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全国服务区域：北京、上海、天津、哈尔滨、株洲、湖州、咸宁、济南、常州、开封、青岛、大庆、大连、绵阳、昆山、岳阳、等城市。
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