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今日接到用户反馈中，点火故障占比最高（约35%），多因电池仓氧化或风压开关异常导致；其次是显示E4代码（约25%），需检查进水阀滤网是否堵塞；E5代码（约20%）多为热交换器结垢引发热效率下降。此外，少量用户反映加热缓慢，多因镁棒未定期更换或温控探头故障。
- 电池更换：建议每半年检查电池仓，潮湿环境可用棉签蘸酒精清洁触点；
- 日常保养：每3个月清洗进水滤网，每年更换镁棒（具体视水质）；
- 安全提示：若频繁显示故障代码，切勿强行通电，优先排查电源与燃气连接。
能率温馨提示：冬季气温骤降前，建议提前检查设备状态，确保使用安全。更多问题可关注**公众号获取自助排查指南。
能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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